▪ فترة الاسترداد

يحق لك طلب استرداد المبلغ وفقًا للجدول التالي، شريطة عدم استخدام الخدمة بشكل مكثّف:

▪ حالات الاسترداد الإلزامي

• خلل تقني من جانب المنصة يمنع الاستخدام لأكثر من 48 ساعة متواصلة.
• خصم مبلغ بشكل خاطئ أو مضاعف.
• عدم تقديم الخدمة المدفوع عنها كما هو موضّح.

▪ حالات لا يُطبَّق فيها الاسترداد

لا يتم الاسترداد في الحالات التالية:

• تجاوز فترة الاسترداد المحددة (14 يومًا).
• مخالفة شروط الاستخدام وإلغاء الحساب.
• العروض والباقات الترويجية التي يُذكر فيها صراحةً عدم إمكانية الاسترداد.
• الاشتراكات المجانية أو التجريبية.

▪ إجراءات طلب الاسترداد

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@t7ady.com بعنوان «طلب استرداد».
• أرفق رقم الحساب وتاريخ الاشتراك وسبب طلب الاسترداد.
• سيتم مراجعة طلبك خلال 3 أيام عمل والرد عليك.
• في حال القبول، يُرَدّ المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل.